Lo standard

La ISO 21001:2018 specifica i requisiti per un sistema di gestione delle organizzazioni educative nel caso in cui tali organizzazioni debbano dimostrare la loro capacità di fornire, condividere e facilitare la costruzione di conoscenze agli studenti in conformità con i requisiti legali e normativi applicabili.
I requisiti sono allineati a quelli degli altri standard di sistemi di gestione e, di conseguenza, è facilmente combinabile con la ISO 9001. La norma contiene anche i seguenti allegati, utili per la sua più facile interpretazione ed implementazione:

  • Allegato A (normativo) Requisiti aggiuntivi per l’educazione della prima infanzia
  • Allegato B (informativo) Principi per una EOMS
  • Allegato C (informativo) Classificazione delle parti interessate nelle organizzazioni educative
  • Allegato D (informativo) Linee guida per la comunicazione con le parti interessate
  • Allegato E (informativo) Processi, misure e strumenti nelle organizzazioni educative
  • Allegato F (informativo) Esempio di mappatura agli standard regionali
  • Allegato G (informativo) Considerazioni sulla salute e sicurezza per le organizzazioni educative

I destinatari

La norma si rivolge alle Organizzazioni che svolgono attività di formazione (corsi di formazione professionale, di educazione permanente, di addestramento e aggiornamento dei lavoratori), comprese le scuole di lingue e quelle organizzazioni che svolgono attività di formazione tecnica qualificata (es.: scuole per estetisti, per parrucchieri, di moda, ecc.).

La certificazione

La Certificazione di Dasa-Rägister S.p.A. rappresenta una garanzia che l’Organizzazione opera in conformità ai requisiti stabiliti nello standard di riferimento.

La procedura

Il processo di certificazione prevede le seguenti fasi:

  • audit preliminare (facoltativo): valutazione del livello di conformità dell’Organizzazione rispetto ai requisiti;
  • audit di certificazione: verifica della conformità del sistema di gestione rispetto ai requisiti, si conclude con l’eventuale emissione del certificato;
  • audit di sorveglianza: verifica prevista, con cadenza quantomeno annuale, per monitorare il mantenimento del sistema di gestione e il miglioramento continuo;
  • audit di rinnovo: verifica effettuata alla scadenza del certificato, per confermare il certificato per un ulteriore triennio.

I vantaggi della certificazione

La certificazione consente di ottenere i seguenti vantaggi:

Dimostrazione alle parti interessate dell’impegno dell’organizzazione verso pratiche di gestione educative efficaci

Maggiore credibilità dell’organizzazione e miglioramento dell’immagine aziendale

Acquisizione di un elemento qualificante nel processo di accreditamento istituzionale

Acquisizione di un elemento qualificante per l’affidamento di servizi e premiante nelle gare di appalto

Acquisizione di una referenza riconosciuta in tutto il mondo

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