Siamo circondati dai servizi digitali e lo saremo sempre di più. Un sistema di gestione dei servizi consente al provider di governare tutti i processi dell'organizzazione, attuare gli accordi con i clienti, soddisfare gli utenti.
Come funziona la certificazione?
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1
Fase contrattuale
2
Audit iniziale
3
Delibera di certificazione
4
Emissione del certificato
5
1° Audit di sorveglianza
6
2° Audit di sorveglianza
1
ReAudit
2
1° Audit di sorveglianza
3
2° Audit di sorveglianza
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