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Certificazione UNI 11911

Stabilimenti balneari: requisiti di qualificazione

Lo standard

della Certificazione UNI 11911

La norma fornisce agli operatori del settore turistico-balneare i criteri per valutare i servizi/dotazioni di uno stabilimento balneare allo scopo di favorire una scelta consapevole da parte degli utenti.
Le indicazioni fornite consentono di attrezzare e gestire i servizi/dotazioni di uno stabilimento balneare in relazione alle peculiarità del luogo, agli spazi e alle caratteristiche delle infrastrutture materiali ed immateriali durante il periodo di apertura della stanza balneare.
La norma può essere applicata a tutti gli stabilimenti balneari che forniscono servizi principali ed accessori alla balneazione.

I destinatari

La Certificazione può essere richiesta da qualunque Organizzazione che gestisca uno stabilimento balneare e che ricada nella seguente classificazione ATECO: stabilimenti balneari (ATECO 93.29.20).

La procedura

Il processo di certificazione prevede le seguenti fasi:

audit preliminare (facoltativo): valutazione del livello di conformità dell’Organizzazione rispetto ai requisiti;
audit di certificazione: verifica della conformità del sistema di gestione rispetto ai requisiti, si conclude con l’eventuale emissione del certificato;
audit di sorveglianza: verifica prevista, con cadenza quantomeno annuale, per monitorare il mantenimento del sistema di gestione e il miglioramento continuo;
audit di rinnovo: verifica effettuata alla scadenza del certificato, per confermare il certificato per un ulteriore triennio.

Come per tutti gli schemi di certificazione dei sistemi di gestione, in ogni momento è possibile eseguire audit di estensione.

I vantaggi

della Certificazione UNI 11911

Maggiore qualità del servizio, grazie a procedure più chiare e controllabili per l’organizzazione dello stabilimento
Maggiore qualità del servizio, grazie a procedure più chiare e controllabili per l’organizzazione dello stabilimento
Gestione più sostenibile, con maggiore attenzione a pulizia, rifiuti, infrastrutture e impatto ambientale
Più competitività nei bandi e nelle concessioni, perché la certificazione può essere un elemento premiante o comunque distintivo
Migliore reputazione e immagine aziendale, utile anche per fidelizzare clienti e valorizzare lo stabilimento
Integrazione con altri sistemi di gestione aziendali in particolare con la ISO 13009

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